PENGARUH TANGIBLES, RELIABILITY, RESPOSIVENESS, ASSURANCES, TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT ATAS PEMBANGUNAN STADION GELORA BANGKALAN

Abstract

Kabupaten Bangkalan merupakan salah satu Kabupaten di Provinsi Jawa Timur. Sebagai salah satu daerah otonom yang memiliki kewenangan untuk menyelenggarakan pemerintahan dan pembangunan serta memberikan pelayanan kepada masyarakat, hal ini dengan dibuktikan dengan adanya pembangunan Jembatan Suramadu, Stadion Lapangan Kerapan Sapi RP Moh Noer, pembangunan Pasar Ki Lemah Duwur, Bangkalan Plaza, serta pembangunan Stadion Gelora Bangkalan. Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk mengetahui perbedaan sebelum dan sesudah pembangunan Stadion Gelora Bangkalan terhadap tingkat pendapatan masyarakat di sekitar stadion. Analisis berdasarkan pada data yang diperoleh dari observasi dan angket. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan rumus dua mean populasisample bebas n kecil (independent sampel t test) dengan program microsoft excel. Berdasarkan hasil penghitungan analisis yang dilakukan diketahui bahwa nilai F-Hitung 10.664 > 2.50. Selanjutnya dari hasil pengujian hipotesis yang dilakukan dengan menggukan T-Hitung = 3.582 dan ttabel sebesar 1,666 berarti signifikan maka Ha diterima dan Ho ditolak. Artinya variable tangible berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat terhadap Pembangunan Stadion Gelora Bangkalan.